Alesia Siuchykava, Маркетинговые исследования, 12 19th, 2008
«Существует лишь одно верное определение цели бизнеса — создание потребителя. То, что фирма думает о своей продукции, не самое главное для успеха бизнеса. Что потребитель думает о своей покупке, в чём он видит её ценность, вот что имеет решающее значение, определяет сущность бизнеса и шансы на успех» (Питер Дракер, США, 1954 г.).